[M] ais de 490 milhões de pessoas (cerca de 70 por cento da população indiana) vivem em áreas rurais e semi-urbano. Eles são difíceis de alcançar, especialmente num país onde os médicos são escassos (a relação entre os médicos a população total é inferior a um por 100.000 pessoas, em comparação com cerca de um por 160 nos Estados Unidos). Instalações de classe mundial são ainda mais escassos. Pacientes da zona rural deve costumam viajar para as cidades para o tratamento, uma jornada de custo excessivo, pois os membros da sua família viajar com eles. Estas restrições afetam a natureza dos cuidados de saúde de maneiras inesperadas. Por exemplo, nos Estados Unidos, um personalizado de membros inferiores prótese pode exigir diversos encaixes, distribuídos ao longo de semanas. Na Índia, deve ser concluída em uma sessão de oito horas, o paciente e sua família podem voltar para casa antes do seu dinheiro acabar.E ainda no meio de todas estas limitações, alguns profissionais de saúde na Índia estão estabelecendo novos padrões globais de custo, qualidade, entrega e. Eles fazem isso ignorando as abordagens convencionais para a prática médica. Por exemplo, a Narayana Hrudayalaya cardíaca creche, localizado em Bangalore, é um dos maiores fornecedores mundiais de cirurgia cardíaca e outras formas de cuidados cardíacos, incluindo os cuidados para as crianças. Uma empresa privada, foi fundada em 2001. Apenas três anos depois, em 2004, a empresa realizou 7.500 cirurgias cardíacas e tratamento de 60.000 pacientes ambulatoriais, incluindo quase 2.000 pacientes de telemedicina que receberam consulta e tratamento em locais remotos, acessando especialistas através de links de telecomunicações via satélite e Internet-based. NH não faz distinção entre a qualidade do serviço prestado aos pacientes diferentes Todo mundo é cobrado uma taxa fixa por cirurgia de US $ 1.500 -. Um trigésimo a 45.000 dólares que um hospital EUA típico pode cobrar, e um terço do $ 4.500 que um top de linha hospital da Índia iria cobrar.
É importante notar que a empresa e sua mãe, Narayana Hrudayalaya (NH), são rentáveis. E cuidados cardíacos NH está longe de ser a única inovação de cuidados de saúde lucrativo emergente da Índia. O exemplo mais famoso (documentada em detalhe no meu livro A Riqueza na Base da Pirâmide) é o "pé de Jaipur", um pé protético feito de borracha, destinado para amputados abaixo do joelho, como feridos por acidentes e minas terrestres A JF (como é universalmente chamado) custa cerca de US $ 30, uma fração do custo de $ 8.000 a $ 10.000 de uma prótese semelhante Ocidental,. se uma indemnização do paciente, perde, ou supera-lo, ele ou ela pode simplesmente comprar um novo . Desde 1975, a JF foi distribuído por uma organização sem fins lucrativos, não denominacional chamado de Bhagwan Mahaveer Viklang Sahayata Samiti (BMVSS), que se encaixa cerca de 16.000 pacientes por ano, com paramédicos treinados como o contato com o paciente primário. BMVSS também vem pés artificiais, pinças e outras ajudas para milhares de pacientes em todo o mundo - mais de 50.000 em 2004. BMVSS não cobra por suas próteses e de serviços, que sobrevive com doações de pacientes satisfeitos e de filantropos.
Outro exemplo é o sistema de cuidados Aravind Eye, a maior fornecedora mundial de cirurgia de catarata. Esta empresa, fundada em 1976, realizou 240.000 cirurgias em 2004 e tratada 1,6 milhão de pacientes ambulatoriais. O fundador, Dr. G. Venkataswamy, disse que seu objetivo é Assim, Aravind trata mais de 60 por cento de seus pacientes gratuitamente "eliminar a cegueira desnecessária." - E continua a operar de forma lucrativa.
Todos os três de cuidados de saúde inovadores, NH, BMVSS e Aravind, têm sido em torno de tempo suficiente para nos dar confiança de que esses inovadores de cuidados de saúde representam esforços negócios sustentáveis.
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