Evalueserve, a [indiano] provedor do conhecimento Process Outsourcing (KPO) de serviços, recentemente decidiu expandir suas operações existentes no Chile, um dos locais mais rentáveis da empresa, para tirar proveito do ambiente de negócios do país e atender à demanda atual e prevista como parte de sua estratégia global.Dez anos atrás, as empresas indianas a investir na América Latina eram poucos e distantes entre si. Dentro dos últimos anos, porém, os prestadores de serviços da Índia começou a ver o Chile como um local complementar às suas operações principais. Para reforçar a sua oferta global, Evalueserve abriu sua operação latino-americana no Chile, em 2006. Do Chile, a empresa é capaz de diversificar o risco geográfico, oferecer o apoio dos EUA durante o dia, um 24 × 5 plataforma global, os serviços da América Latina (Espanhol e Português) e cobertura da Ásia durante a noite. Esta estratégia permite Evalueserve para fornecer um alto nível de serviço para clientes dos Estados Unidos a um custo consideravelmente menor.
Evalueserve já começou a sua expansão de cinco anos no Chile. A operação emprega atualmente 150 pessoas e espera-se mais do que triplicar de tamanho, expandindo-se por 50 por cento anualmente até atingir cerca de 500 funcionários até 2014.
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