Em um post anterior , eu tinha delineado uma lista de valores culturalmente semelhantes que existem em toda a Índia e América Latina. Um valor que eu gostaria de destacar a diferença é evitar a incerteza, (apesar de semelhanças existem em determinadas áreas).

Grande aversão à incerteza: situações que dão origem a incerteza como rolo dos dados devem ser controlados / regulados

O conceito de aversão à incerteza descreve a atitude das pessoas para a ambigüidade e imprevisibilidade da vida decorrentes de interações com a sociedade, os mundos natural e espiritual. Leis e regulamentos, ferramentas e tecnologia e religião são formas utilizadas para enfrentar a incerteza em cada uma dessas áreas correspondentes.

Culturas e sociedades com alta ênfase lugar incerteza maior evasão em leis, normas e procedimentos. Especialistas são normalmente adiada para a tomada de decisões. Estrutura de conformidade e estabilidade são valorizados. Um bom grau de formalidade nas interações é esperado. Confronto aberto é um não-não.

Culturas e sociedades, com lugar de baixa aversão à incerteza apreciar flexibilidade e ter uma maior tolerância às diferenças. Nem todos os aspectos do comportamento tem de ser legislado. Há menos medo do desconhecido e mais apetite para o risco.

Na Índia, crescendo empresas de pequeno a médio porte (ESP nesses mercados aggresively que procuram no estrangeiro) são caracterizados por relativamente "evitar uncertainy baixo". (Enquanto "grande aversão à incerteza" é típico da esfera governamental). Pelo que tenho visto em LatAm esp. Brasil, Argentina e Uruguai, as empresas se caracterizam por evitar maior incerteza. (Alguns valores da incerteza do estudo Hofstede de culturas ; para a Índia - 40, EUA - 46, Uruguai - 100, Argentina - 86, México, 82, Brasil - 76) Os valores mais baixos indicam evasão menor incerteza - maior conforto com a ambiguidade.

Dois exemplos concretos do mundo dos negócios onde a falha em entender essa diferença cultural, entre a Índia e América Latina, foi um deal-breaker:

1) No início deste ano, eu estava tentando mediar uma compra de mercadoria de um vendedor brasileiro e indiano-mgmt comprador Emirado baseada em LED. Os brasileiros enviou uma lista de 8 a 10 procedimentos a serem seguidos e Índia-mgmt sentiu alguns desses procedimentos eram desnecessários (por exemplo, poderia ser substituída por via electrónica em vez de verificações de papel) e estávamos perdendo tempo. Além disso, os índios adicionei um par de outros procedimentos que esperavam os brasileiros para cumprir. Os brasileiros se recusou terminantemente. Em cada lado, houve uma incapacidade de compreender o outro lado onde estava vindo com relação a este "aversão à incerteza" dimensão. Cada lado pensou que o outro estava fora de sua mente para pedir um determinado procedimento a ser cumprido ou ignorando uma listado procedimento. Minhas tentativas, fracos, em retrospecto, facilitar esse entendimento foram infrutíferos.

2) Acqusition / JV com uruguaio empresa farmacêutica que foi parado.

Estávamos em conversações com 2 empresas - 1 para uma empresa comum, o outro para uma possível aquisição. Para o candidato aquisição, grande quantidade de dados foi solicitado, material típico diligência devida. Nosso campo foi poderíamos rastrear potenciais parceiros indianos / compradores. Depois de um par de follow-up após conversas face-a-face, as coisas se praticamente paralisadas. Um dos comentários que ouvimos através de nosso intermediário foi a empresa em questão, estava olhando para o mandato de um comprador do nosso lado para continuar as negociações - algo para mostrar que estavam falando sério (acho que 3 pessoas que voam a partir de Índia para o Uruguai não cortá-la) . Eles não deseja prosseguir numa base ad-hoc. Isto demonstrou evitar o uruguaio maior incerteza - eles queriam algo específico e detalhado antes de iniciar qualquer negociação.

Algumas lições para as empresas indianas tentam colaboração com parceiros LatAm, mantendo "incerteza" evitar diferenças em mente:
1) Entenda necessidade de contrapartida para procedimentos e processos, se for o caso - antes de tentar modificá-los
2) Pesquisas mais fundo e planejamento do que você está acostumado a
3) Apresentar estratégias de mitigação de riscos nos planos propostos
4) Programe mais tempo para construir relacionamentos e busca de consenso
5) Levar em opiniões de especialistas / track record antes, sempre que necessário para aumentar a credibilidade

PS - Essa diferença de valor cultural, em parte, explica a maior relutância das empresas brasileiras para explorar o mercado indiano.

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