Uma outra semelhança no estilo cultural em toda a Índia e América Latina é a comunicação indireta - não estar totalmente em linha reta com as pessoas. As pessoas dizem o que pensam que você espera ouvir. Isto pode traduzir-se numa dificuldade em dizer não ou más notícias. Porque os relacionamentos são importantes, as pessoas às vezes faz de tudo para evitar ferir os sentimentos.

Para salvar a face é importante. Você não pode simplesmente dizer o que pensa, especialmente quando há discordância significativa. Manter a harmonia é essencial. A melhor maneira de resolver os conflitos é por pisar fora e obter algum espaço para respirar e, eventualmente, contar com intermediários de confiança ou de terceiros.

Você tem que observar a linguagem corporal e não pode depender apenas palavras. Como resultado, ao lidar com pessoas dessas culturas, a excessiva dependência de e-mails pode ser um problema. Se encontros face a face não são possíveis, uma conferência de vídeo na web e, em seguida, uma chamada de telefone são as melhores opções seguintes.

A palavra "Sim" normalmente significa "Eu ouço você", "eu entendo o que você está dizendo" e não necessariamente "Eu concordo com você", "Eu vou fazer exatamente como você diz". A mensagem pode ser ignorada se o status do mensageiro não é apropriado.

Da minha experiência, pessoas em LatAm tendem a ser mais indireto do que os americanos EUA / alemães, mas menos do que indireta índios. Dentro LatAm, as pessoas do sul do Brasil e da Argentina (com o Norte
Influências europeias) são mais diretos do que as pessoas provenientes do México. Claro, existem variações que podem ser esperados em todos os grupos demográficos (jovens, idosos) e classe (de baixa renda e alta renda).

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