आज मैं एक अर्जेंटीना व्यापार सहयोगी से बात कर रहा था और वह मेरे साथ कुछ कुंठाओं साझा. वह मुझे बता रहा था कि वह संभावित भारतीय ग्राहकों सरकार और कंपनी के अधिकारियों के साथ ईमेल के माध्यम से संचार करता है और फिर सब पर मिलता है या नहीं समय की लंबी अवधि के लिए एक प्रतिक्रिया नहीं है. मैंने उससे कहा कि विभिन्न कारणों से हो सकता है लेकिन एक प्रमुख लोगों को मैं के बारे में सोच सकता है की बातचीत मौन में अंतराल के लिए attidude भिन्न था.

विभिन्न संस्कृतियों अलग दरों पर बातचीत की है. संयुक्त राज्य अमेरिका में, वहाँ आमतौर पर जब एक व्यक्ति में बात कर बंद हो जाता है और दूसरे व्यक्ति में बात कर शुरू होता है के बीच लगभग कोई समय अंतराल (1 या 2 सेकंड). कम से कम, कि उम्मीद है. यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं 1 से 3 सेकंड समय सीमा के भीतर सुना है, सुस्त, मंदबुद्धि, बेसरोकार, श्रोता के रूप में माना जा सकता है. तो अमेरिकियों भराव / बातचीत में शब्द लगता है की एक बहुत का उपयोग करने के लिए संकेत मिलता है वे भी साथ का अनुसरण कर रहे हैं - उह उह, हाँ, हाँ, ठीक है, मैं फिर से अधिकार पर, सुना है. कई Westen यूरोपीय देशों को भी एक त्वरित प्रतिक्रिया (ब्रिटेन, स्पेन) की उम्मीद है.

एशिया में शामिल, भारत, मौन सम्मान का एक फार्म के रूप में इस्तेमाल किया है - ध्यान से व्यापार सेटिंग्स में, विशेष रूप से दूसरों के शब्दों पर विचार भारत में बातचीत मौन में अंतराल 10 सेकंड से अधिक हो सकता है. बेशक, यह छोटा है, जबकि सामाजिक सेटिंग में बातचीत. मुनाफा भारतीयों, बातचीत, विशेष रूप से के बीच में लंबी चुप्पी के साथ आराम कर रहे हैं, जबकि वरिष्ठ व्यापार लोगों या बड़े लोगों के मौजूद हैं.

यह रवैया बातचीत के रूप में अच्छी तरह से ईमेल फैली हुई है. तो, अब अंतराल के बीच की उम्मीद कर रहे हैं जब एक ईमेल प्राप्त है और जब प्रतिक्रिया दी है. आमतौर पर, एक भारतीय व्यापार व्यक्ति के लिए एक या एक से अधिक टीम के सदस्यों और / या एक मालिक से पहले वे तुम्हें एक प्रतिक्रिया दे सकता से परामर्श करने के लिए है. इस समय ले सकते हैं.

एक संबंधित मुद्दा संवादी स्वर है. Latins आम तौर पर उनके स्वर से उत्तेजित भिन्न शांत जबकि भारतीयों आम तौर पर एक तटस्थ स्वर को अपनाने. यह ब्याज की कमी का मतलब नहीं लिया जाना चाहिए - यह सिर्फ एक अलग शैली है.

तो क्या हुआ - कैसे किसी भी गलतफहमी को कम किया जा सकता है?

1) पता है कि मतभेदों को बातचीत के दौरान चुप्पी के संबंध के साथ मौजूद दोनों चेहरा चेहरे और ईमेल

2) सेट उम्मीदों अपने समकक्ष (सहयोगी / ग्राहक) पता है कि तुम एक प्रतिक्रिया की उम्मीद है और समय सीमा क्या है, और जहां क्या प्रारूप और विस्तार के स्तर में लागू भीतर.

3) एक और ईमेल या एक टेलीफोन कॉल / साथ ऊपर का पालन करें - लोग एक दिन में 100 के लिए 200 ईमेल संदेश मिलता है. आपका संदेश दरारों के माध्यम से फिसल सकता है. जब एक संदेश भेजने के बाद एक सप्ताह या 2 सप्ताह बीत चुके हैं, मैं अगर अन्य पार्टी मुझ पर गुस्सा है आश्चर्य है. के बाद मैं एक फोन करना है, मुझे पता है मेरा संदेश तक पहुँच कभी नहीं या एक स्पैम फिल्टर द्वारा पकड़ा गया था.

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