En un post anterior , me esbozó una lista de valores culturales similares que existen en la India y América Latina. Uno de los valores que me gustaría destacar la diferencia es evitar la incertidumbre, (aunque existen similitudes en ciertas áreas).
Evitación de la incertidumbre de alta: Las situaciones que dan lugar a la incertidumbre como el rodillo de los dados se van a controlar / regular
El concepto de evitación de la incertidumbre describe la actitud de la gente hacia la ambigüedad y la imprevisibilidad de la vida surgen de la interacción con la sociedad, los mundos natural y espiritual. Las leyes y reglamentos, las herramientas y la tecnología y la religión son formas que se usan para tratar la incertidumbre en cada una de estas áreas correspondientes.
Las culturas y sociedades, con énfasis lugar alto control de la incertidumbre mayor sobre las leyes, normas y procedimientos. Los expertos suelen aplazarse hasta la toma de decisiones. Conformidad, la estructura y la estabilidad son valorados. Un cierto grado de formalidad en las interacciones que se espera. La confrontación abierta es un no-no.
Las culturas y las sociedades con lugar bajo control de la incertidumbre apreciarán la flexibilidad y tener una mayor tolerancia a las diferencias. No todos los aspectos de la conducta tiene que ser legislada. Hay menos temor a lo desconocido y el apetito por el riesgo mayor.
En la India, cada vez más pequeños para las medianas empresas (ESP aquellos mercados que buscan agresivamente en el extranjero) se caracterizan por la relativamente "evitar uncertainy baja". (Mientras que la "evitación de la incertidumbre de alta" es típico de la esfera gubernamental). Por lo que he visto en LatAm esp. Brasil, Argentina y Uruguay, las empresas se caracterizan por la evitación de la incertidumbre mayor. (Algunos valores de control de la incertidumbre del estudio de Hofstede de las culturas , porque la India - 40, Estados Unidos - 46, Uruguay - 100 - 86, Argentina, México, Brasil, 82 - 76) Los valores más bajos indican una menor evasión de la incertidumbre - una mayor comodidad con la ambigüedad.
Dos ejemplos concretos del mundo empresarial, donde no entender esta diferencia cultural, entre la India y Latinoamérica, fue un ultimátum:
1) A principios de este año, yo estaba tratando de negociar una compra de productos básicos de un vendedor de Brasil y la India-mgmt comprador liderado por Emirato basado. Los brasileños enviaron una lista de 8 a 10 procedimientos a seguir y la India-mgmt sentir algunos de esos procedimientos eran innecesarias (por ejemplo, podría ser sustituido por medios electrónicos en lugar de las verificaciones de papel) y fueron perdiendo el tiempo. Por otra parte, los indios añadido un par de otros procedimientos que esperaban los brasileños a cumplir. Los brasileños se negaron rotundamente. A cada lado, había una falta de comprensión en el otro lado venía con respecto a este "control de la incertidumbre" dimensión. Cada lado cree que el otro era de su cuenta para solicitar un determinado procedimiento que han de cumplirse con o sin pasar por un enumeran procedimiento. Mis intentos, débiles, en retrospectiva, a facilitar este entendimiento fueron inútiles.
2) Acqusition / JV con empresa farmacéutica uruguaya, que se estancó.
Estábamos en conversaciones con 2 compañías-1 para una empresa de riesgo compartido y el otro para una posible adquisición. Para el candidato de la adquisición, gran cantidad de datos se solicitó, cosas típicas de due diligence. Nuestro lema era que podíamos localizar a los posibles socios de la India y compradores. Después de un par de conversaciones de seguimiento posteriores a las reuniones cara a cara, las cosas a un punto muerto. Uno de los comentarios que hemos escuchado a través de nuestro intermediario fue la empresa en cuestión, estaba buscando el mandato de un comprador de nuestra parte para continuar las negociaciones - algo para demostrar que eran graves (supongo que 3 personas que vuelan desde la India a Uruguay no se cortan) . Ellos no desean proceder sobre una base ad-hoc. Esto demostró más alto es el uruguayo evitación de la incertidumbre - que quería algo más específico y detallado antes de proceder a cualquier negociación.
Algunas lecciones para las empresas indias que tratan de la colaboración con socios en LatAm, manteniendo "la incertidumbre", las diferencias en mente:
1) Comprender la necesidad de contraparte para los procedimientos y procesos siguientes, en su caso - antes de tratar de modificar
2) Más de fondo la investigación y la planificación de lo que se utilizan para
3) Presentar las estrategias de mitigación de riesgos en los planes propuestos
4) Planificar más tiempo para construir relaciones y buscar el consenso
5) Llevar en las opiniones de expertos y trayectoria previa cuando sea necesario para aumentar la credibilidad
PS - Esta diferencia de valor cultural, explica en parte la mayor reticencia de las empresas brasileñas para explorar el mercado indio.
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