Durante una visita a la India el mes pasado, acompañé a mi madre al Hospital Apollo de Chennai para una cirugía plástica menor. Esto fue para suturar una perforación del oído roto. De ver a un médico para conseguir la cirugía requerida y volver a casa tomó alrededor de 1,5 horas y cuesta $ 125. ¡Increíble! He pasado más tiempo y dinero en un restaurante de comidas. Un bonito toque fue el devocional de la mañana / minuto de silencio para desear la pronta recuperación de los pacientes y el bienestar de sus familias.
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Un nuevo estudio de la Universidad de Duke, dice las prácticas innovadoras de los hospitales de la India puede ofrecer lecciones valiosas para los políticos estadounidenses y los hospitales en el suministro de bajo costo y alta calidad de la atención al paciente.
En el estudio, titulado "Lecciones de la India en innovación organizativa", publicado en la edición de 10 de septiembre de Sanidad, investigadores de Duke University decir que mientras que las innovaciones son notables en áreas como servicio al cliente, las prácticas laborales y de fabricación en los hospitales de la India, todos ellos También reflejan las nuevas prácticas de organización y estrategias orientadas hacia el mercado.

"Los logros de la India por lo tanto ofrecen clases tanto en la forma de innovar y, más significativamente, la forma de organizar un mercado que fomente las innovaciones valiosas", dice.

Apollo Hospitals Group presidente Prathap C. Ramos se alegra de que los logros de los hospitales indios son "finalmente zumbido en los oídos de la gente". Él dice que los logros son el resultado de la innovación en la eficiencia humana, la atención clínica y gestión de la calidad de las operaciones a gran escala.

Es significativo que un ejemplo de la India se cita a los requeridos reformas de salud de Estados Unidos como las dos naciones son opuestas marcadas en este frente. El tamaño del sector de la salud total de la India se estima en $ 20 mil millones (RS90, 240 millones de rupias), mientras que la salud de los EE.UU. sector de la atención vale $ 2,3 billón, por lo menos el 80% de las bisagras del sector indio de la salud sobre los recursos privados, mientras que los recursos estatales dominan los EE.UU. sector, de acuerdo con el estudio.

gran parte del éxito de la India ha llegado a su desarrollo y mejora constante, de las estructuras organizativas.

Esto contrasta con el sector de la salud de los EE.UU. que, dicen los investigadores, "ha sido sorprendentemente osificada" y que haya excluido a los nuevos desafíos o "lisiados" realistas planteadas por los recién llegados con innovadoras formas de organización.

Los autores estudiaron a dos grupos de cerca de hospital en los hospitales de la India, Hyderabad y basados ​​en Nueva Delhi Hospitales Fortis. Ellos encontraron que la aplicación de prácticas de gestión de la industria hotelera ayuda a Fortis y adaptar a otros les interesan de acuerdo a las expectativas de los pacientes, resultando en una un enfoque más centrado que en muchos hospitales de Estados Unidos.

La comercialización de la tecnología local y la "auto-producción" (hospitales de hacer su propio equipo), que los autores del estudio encontraron interesante en Relisys Dispositivos Médicos Ltd, parte de la atención de grupos también se practica en otros lugares de la India, incluyendo Aravind Eye Care System en Madurai Nadu, tamil.

Mientras que mano de obra calificada es de hecho en el centro de innovaciones tales como la reducción del costo de la cirugía cardíaca de $ 100.000 en los EE.UU. a US $ 2,000-6,000 en la India, los hospitales aquí están empezando a innovar en el frente tecnológico, dice Vishal Bali, presidente ejecutivo del grupo de Wockhardt de los hospitales.

Consciente, o despierto, cirugías del corazón, fue pionero en la Wockhardt de Bangalore, se está promoviendo en los hospitales del grupo. Conscientes cirugías del corazón reducir la duración de la estancia en la unidad de cuidados intensivos ya que el paciente no se encuentra en cualquier sistema de soporte de vida. Esto, al tiempo que reduce el coste de la estancia hospitalaria, también agiliza la recuperación post-operatoria y que ahora constituye el 25-30% de las cirugías del corazón Wockhardt, añade Bali.

Dr. Apolo Ramos dice que la India puede seguir innovando en el suministro de las pruebas médicas a los sistemas orientales de la medicina y su integración con la atención hospitalaria tradicional.

"En la India, los hospitales son en su mayoría a cargo de médicos y contratar a los administradores. En los EE.UU., los administradores de contratar a los médicos ", afirma el Dr. Shetty. "Creo que en 10 años, los hospitales de la India se encargará de los hospitales occidentales. La escritura está en la pared. "

Se trata de un escenario en el que los autores del estudio ya se han visualizado. "El sector de la salud de los EE.UU., sin embargo, pronto pueden parecerse a los de otras industrias innovación intensiva en un aspecto importante: se pueden encontrar a sus líderes de la industria desplazados por las ofertas de la India", dice el estudio.

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